Service et Soutien

Avec plus de 30 ans l’expertise et les connaissances obtenues dans 28 pays en Afrique, combinées à une équipe de soutien africaine dédiée et avec des installations dans plus de 350 établissements, nous fournissons une gamme de services et de soutien fondés sur une tradition d’excellence inégalée dans des établissements allant des chaînes hôtelières internationales aux hôtels indépendants.

Notre service comprend de :

Avis d’expert sur le produit qui correspond le mieux à vos besoins.

Tous les projets sont offerts par les nouvelles installations aux rénovations et aux améliorations.

Assistance aux enquêtes sur les sites et planification précise de votre solution requise.

Logistique de transport et de transport de tous les produits vers votre port ou votre aéroport le plus proche.

Installation.

Conseils sur l’utilisation optimale de tous les produits.

Tous les équipements (à l’exception des piles) sont livrés avec une garantie de fabricant d’un an.

Soutien et conseils pour les années à venir.

Garantie de fourniture de pièces détachées, cartes-clés et autres fournitures.

Support technique disponible lorsque vous en avez besoin grâce à notre service de support téléphonique 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Support logiciel.

Mise à niveau des produits et des logiciels.

Conception de carte personnalisée.

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Afro Exports Ltd est associée à Afratech Ltd et Gamtech Ltd, basées en Afrique de l’Est et de l’Ouest, où nous nous efforçons de soutenir nos clients à chaque étape du concept, de la création à la garantie et du service après-vente. Afin de construire et de maintenir notre capacité à fournir des services de qualité, nous formons le personnel local pour les équiper des compétences et des connaissances dont ils ont besoin. Ce développement au cours des années d’une main-d’œuvre locale a permis à Afro Exports d’exceller dans la fourniture de solutions et d’assistance aux clients, et lorsqu’ils en ont besoin. Notre personnel participe également aux programmes de formation VingCard Elsafe.

Grâce à la maintenance courante des serrures électroniques et des coffres-forts, cela garantit que ces produits ont une durée de vie plus longue. La combinaison de produits VingCard et Elsafe de qualité et le soutien de personnes connaissant le produit peut vous fournir la solution rentable idéale. Au cours des années qui suivent l’installation, nous serons à votre disposition pour vous fournir des conseils, des services de produits et des ventes après-vente dont vous avez besoin. C’est là notre force et votre confort garanti dans le bon rapport qualité-prix dépensé la première fois !